Wir sind für Sie da
Via WhatsApp, Online Chat oder über E-Mail. Gerne rufen wir Sie auch kostenlos zurück.
Wir sind werktags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr erreichbar.
Unser Kassensystem Support ist 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar. Bitte beachten Sie möglicherweise anfallende Gebühren bei der Inanspruchnahme von Support Dienstleistungen.
Unser neues Helpcenter
Viele häufig gestellte Fragen finden Sie im neuen Helpcenter.
✔️ Anleitungen & Problembehandlungen
✔️ interaktiver mehrsprachiger Chat mittels künstlicher Intelligenz mit Antworten zu sämtlichen Fragen
Anschrift
Das Unternehmen hinter POSSUM® Kassensysteme:
Heimpel GmbH
Industriestr. 38
79787 Lauchringen (DE)
Weitere Informationen zur Heimpel CKV Kassensysteme und moderne All-in-One Kassensysteme für Einzelhandel, Gastronomie und co finden Sie hier.
Weitere Filialen unter anderem in Lörrach und Konstanz.
Öffnungszeiten und telefonische Erreichbarkeit
| Montag | 08:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 |
| Dienstag | 08:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 |
| Mittwoch | 08:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 |
| Donnerstag | 08:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 |
| Freitag | 08:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 |
| Samstag | geschlossen |
| Sonntag | geschlossen |
Wir sind grundsätzlich auch darüber hinaus an 365 Tagen im Jahr über unsere telefonische Notfall Hotline erreichbar.
Geschlossen
Tage, an denen wir geschlossen haben:
| 01.01. | Neujahr |
| 06.01. | Heilige drei Könige |
| beweglich | Rosenmontag (Fasnacht) |
| beweglich | Karfreitag |
| beweglich | Ostermontag |
| 01.05. | Tag der Arbeit |
| beweglich | Christi Himmelfahrt |
| beweglich | Pfingstmontag |
| beweglich | Fronleichnam |
| 03.10. | Tag der deutschen Einheit |
| 01.11. | Allerheiligen |
| 24.12. | Weihnachten (Heilig Abend) |
| 25.12. | 1. Weihnachtsfeiertag |
| 26.12. | 2. Weihnachtsfeiertag |
| 31.12 | Silvester |
Wir sind grundsätzlich auch darüber hinaus an 365 Tagen im Jahr über unsere telefonische Notfall Hotline erreichbar.
Kassensysteme Support & Beratung
Wir nehmen uns jegliche Zeit für Sie und betreuen Sie persönlich. Im Beratungsgespräch oder im Support, sobald Sie die Kasse haben. Wir sind Ihr Ansprechpartner - 365 Tage im Jahr.
Großer Service kurz gefasst
🤝 Beratung
Wir nehmen uns die Zeit für Sie, die Sie benötigen. Wir analysieren Ihren Bedarf und bieten Ihnen das für Sie passende System an.
⚙️ Ersteinrichtung
Sobald Sie sich für unser System entschieden haben, richten wir Ihr neues Kassensystem mit Ihren Artikel, Steuernummer, Logo und co ein.
🎓 Schulung
Nachdem das System bei Ihnen angekommen ist, erhalten Sie eine persönliche Schulung durch einen unserer Experten. Er erläutert Ihnen im Detail, wie das Kassensystem funktioniert.
🗄️ Erweiterungen
Damit Ihr Kassensystem mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann, sorgen wir mit zahlreichen Features dafür, dass dies auch gewährleistet ist.
🔧 Reparaturen
Sollte es doch mal vorkommen, dass die Hardware nicht mehr mitspielt, bieten wir Ihnen kurzfristig Ersatzhardware und kümmern uns in der Zwischenzeit um das defekte Gerät.
📞 Support
Im Nachgang sind wir jederzeit gerne für Sie da. Egal ob Verständnisfrage oder technisches Problem. Wir sind gerne für Sie persönlich da und speisen Sie nicht mit Standardmails ab.
📱 Notdienst
Wir sind immer für Sie da - an 365Tagen im Jahr.
Kunden werben Kunden - Empfehlungsprogramm
Empfehlen Sie uns weiter und profitieren Sie von lukrativen Prämien!
✔️ Belohnung für Ihre Weiterempfehlung
✔️ bares Geld aufs Konto
✔️ alternativ Karton Bonrollen
Fragen zur Kartenzahlungsabrechnung
Sie haben Fragen zu Ihrer Abrechnung, möchten die Bankverbindung Ihres Akzeptanzvertrags oder Ihre Kontaktdaten ändern? Diese erreichen Sie wie folgt:
Tel.: +49(0)6951709969
Mailadresse für Bestandskunden: cam.germany@elavon.com
Bitte halten Sie bei Kontaktaufnahme zu Elavon Ihre Kundennummer / Merchant-ID (MID) sowie die Terminalnummer / Terminal-ID (TID) bereit.